smm

נוב 26 2009

שיווק חברתי

מאת נושאים רשתות חברתיות

שיווק ברשתות חברתיות לוקח את הכוח מהאח הגדול, גוגל, ומבזר אותו אלינו, המשתמשים. הרמה יורדת, הצרכים יורדים, השיטות משתכללות, ולאו דווקא לטובה. מה השיווק בפייסבוק עושה לנו?

השיווק ברשתות חברתיות מתגלה לא אחת כמטריד אולם לעיתים הוא דווקא משעשע, מה שמעלה את השאלה האתית או במילים אחרות, עד כמה נמוך אני מוכן לרדת בשביל להשיג עוד קצת תשומת לב? אנשי שיווק תמיד היו מוכנים למכור חלקים מהותיים מכבודם העצמי או מהאיטליגנציה הציבורית עבור עוד כמה שברירי אחוזי רייטינג אולם דומה והשיווק באינטרנט היה מעט שונה עד לא מזמן.

בעולם קידום האתרים המקצועי בגוגל (בשונה בפעולות Black Hat) ידעת שבסופו של דבר אם תספק תוכן טוב ותתן ערך מוסף לגולש, הדירוג שלך יעלה. היה ברור שהאיכות מנצחת את הטריקים ובסופו של תהליך "אי אפשר לשקר את כולם כל הזמן…", אך בעולם הרשתות החברתיות זה לא תמיד כך. החברהמ'ן בכיתה כמעט אף פעם אינו גם התלמיד הכי טוב, ואם בשביל קידום אתרים היית צריך לנטות לכיון השני אזי בעולם ה SMM עדיף שתצמד לכיון החשיבה הראשון, האינטרנט כבר לא שייך לגיקים, החנונים כבר לא נמצאים במרכזו, עכשיו הזמן להיפראקטיבים שמטבע הדברים הרבה יותר שטחיים. וזה, כמובן, החלק העצוב.

גלובס עורכים תחרות על התואר המטריד הסידרתי הטוב ביותר והבלונדיניות המתחרות עסוקות בייצור תכנים נמוכים ומיותרים יותר ויותר, הבעיה היא לא רק בחלוקת הקשב אלא גם בהורדת הרמה הציבורית תחת "תו האיכות" של גלובס, הממותג כעיתון הפונה לקהלי יעד איכותיים.

האפשרות השניה, משחקים! גרמו לקהל היעד שלכם לפעול בצורה לא רציונאלית על ידי סיפוק שעשועים דביליים המאפשרים גם למוגבלים לנצח, כשהמכנה המשותף יורד, העם מרוצה.

לואיס וואן הון כבר המציא לפני כמה שנים משחק שעזר לגוגל לקטלג אובייקטים מרחבי הרשת תוך תקופה קצרצרה, זאת בהתבסס על העובדה שאנשים הם…. טפשים.

אבל היום דברים משתכללים, הרי יש לנו רשתות חברתיות, למה לא להביא אנשים ולהניח להם להתחרות על מתנות, כך הם יזמינו את חבריהם ואת חברי חבריהם לבוא ולראות, להכיר ו… לקנות. איקאה פתחה חנות חדשה ולשם כך העלתה תמונות של מוצריה לפייסבוק וביקשה מאנשים לקטלג את עצמם בתמונה. הנה סרטון שהם הפיקו על מסע הפרסום:

אז איפה הבעיה?! הרי אפילו ספאם אין פה, זה סתם משחק. תחושתי היא שאם במדיה המסורתית החשיבה היא בכיון של יצירת ערך מוסף לרוכש או לפחות נסיון לשכנע אותו שיש ערך מוסף כזה, הרי שבשיטות החדשות אנו מדלגים לחלוטין על השלב הזה.

אני לא יותר טוב, אני לא יותר זול, אין לי ערך מוסף, אבל אני אגרום לך להפיץ את השמועה עלי בשיטות שיגרמו לך לפעול בצורה לא רציונאלית, כך תהפוך לכלי פרסום שלי. לא עוד שטיפת מוח שלי כלפיך, מהיום אתה תהיה פיון במשחק שטיפת המוח של חבריך, אתה לא רוצה? הצחקת אותי, אתה לא שולט בכך.

אותי זה מביך, התחושה היא שהדבר סותר את חוק יסוד כבוד האדם וחירותו.

פרסום, כן. שיווק ברשתות חברתיות, כן. אבל אנא, נסו לתת ערך מוסף, נסו לתרום לעולם  …או לפחות להראות ככאלה.

אין תגובות

ספט 10 2009

יש לי מותג בינוני, למה לי להשתמש ברשתות חברתיות?

יש לי עסק בינוני, יש לי מותג שעדיין לא מתחרה ב NIKE, מה לי ולשימוש ברשתות חברתיות?

מה אני יכול להרוויח מהשימוש בפלטפורמות שונות של רשתות חברתיות?

שלב א' – הכרות עם כוחה של הרשת החברתית

מותגים גדולים יכולים ליצור קשר עם קהל לקוחות אדיר ולתת ערך מוסף גבוה למותג ביחס להשקעה, ניתן להתרשם מהדף של Old Navy בהפייסבוק, הוא מציע מעת לעת קופוני הנחה והגולשים משתמשים בדף המותג למסחר בהם, מגוחך אך מדהים.

אבל מה יכול להיות הערך המוסף של מותגים קטנים יותר? למה להן להשקיע ברשתות החברתיות?

אז כן, בארץ זה עדיין קצת שונה והכל במספרים נמוכים הרבה יותר, אבל הרעיון הוא אותו רעיון, השימוש ברשתות חברתיות יכול לשפר את אפשרויות הגישה שלך ללקוחות חדשים אבל יכול הרבה יותר לעזור לך בתחום שימור הלקוחות והשיחה הדו צדדית איתם. אם בעבר היית נוהג להודיע ללקוחותיך על מבצעים וכדומה, היום אתה יכול לתקשר איתם בקלות רבה הרבה יותר ולקבל, וזה מה שיותר חשוב, היזון חוזר.

מצגת ויראלית קטנה על כוחה של הרשת החברתית, גם אם צריך לזכור שבשטח הקטן בין עזה ללבנון, הכל הרבה יותר מצומצם.

אין תגובות

FireStats icon ‏מריץ FireStats‏