התנהגות גולשים

יול 20 2009

כמה גולשים הגיעו לאתר שלי? על פערי מדידה

גוגל אנליטיקס מול שירותי ניטור גולשים אחריםיש לך אתר?! כתבת מאמר?! הצעת שירות?!

בוודאי מעניין אותך לדעת כמה גולשים נחשפו לאתר, כמה קראו את המאמר או נחשפו לשירות המוצע. לכן בוודאי התקנת תוכנת מעקב כל שהיא שתספר לך כמה גולשים הגיעו לאתר ויותר חשוב, מאיפה.

אחת מתוכנות המעקב הנפוצות ביותר היא האנליטיקס שנרכשה על ידי גוגל, אבל האם אפשר לסמוך עליה? כנראה שלא לחלוטין. תמיד היה ידוע שישנם פערים, לעיתים מהותיים בין תוכנות מעקב שונות ולעיתים היה ניתן אף לזהות מגמות, מה שיצר העדפות שונות לגורמים שונים מצדדים שונים של המתרס… בעלי אתרים העדיפו את התוכנות המחמירות לעומת אנשי השיווק שנטו, כמובן, להעדיף את המפרגנות יותר.

דני סליבן, עורך Search Engine Land, החליט להשקיע קצת מאמץ. הוא פרסם לינק בטוויטר והפער בין כמות הגולשים שנוטרה דרך bit.ly היתה גבוה יותר ממה שדיווח האנליטיקס של גוגל, לא מדובר במספרים גדולים אבל פער בין 58 ל 17 הוא לא דבר של מה בכך. הוא ידע שהקישור הוקלק 58 פעמים אבל רק 17 גולשים הגיעו לאתר היעד? האם זה הגיוני?

כמובן שיש לקחת בחשבון בוטים שונים אבל הרי גם הסטטיסטיקות של שירותי הקיצור השונים נוהגים לנטר ולהתעלם מהם, כיצד נוצר הפער?

דני הצליח למצוא הסבר לכמה מהקליקים החסרים אבל כשהשאלה נותרה בעינה, הוא פנה לגורמים המעורבים וביקש את עזרתם.

שירות הקיצור bit.ly הסבירו שישנם בוטים שלא נוטרו או שמשתמשים בדפדפנים כך שקשה לסנן אותם. ההסבר השני יכול להיות אפליקציות שמרחיבות כתובות מקוצרות, אפליקציות אלו מבקשות את הכתובת הארוכה אך לא ממשיכות איתה לדף הנחיתה המיועד.

ההסבר השלישי שסיפקה bit.ly הוא דפדפנים שלא תומכים ב JavaScript, משתמשי פיירפוקס רבים משתמשים בתוספים כמו נוסקריפט שחוסמים סקריפטים שונים, מה שיגרום לכך שקוד הJS של גוגל לא יופעל והגלישה לא תנוטר.

החידוש התגלה בתשובתה של גוגל, גוגל הודו שיש להם בעיות בניטור גלישה ממכשירים סלולריים והם עובדים על פתרון לכך, האם יתכן שעיקוב עם אנליטיקס מפספס את גולשי העתיד ולא מאפשר לנטר את התנהגותם? מה מעניין את העוקב אם לא העתיד?! יהיה מעניין לעקוב ולגלות מתי הבעיה תפתר.

כך מתברר ששירותי הקיצור מפרגנים יותר מהמציאות ולעומתם, גוגל דווקא סובלים מהערכת חסר, איך באמת יודעים מה המצב באתר ואיך לא מפספסים הפניות חדשות? כנראה שאין ברירה, למי שהדבר חשוב לו,  אלא להשתמש בכמה שירותי עיקוב שונים.

חיפושים שהביאו לכאן:

  • כמה גולשים באתר
  • yuuhyr

5 תגובות

מרץ 16 2009

נאבד עם ההמרות?! ערב בגראג'

מתקשה למקסם את ההמרות? לא יודע איך למדוד אותן? לא יודע מה הן?

ביום חמישי האחרון הקדישו לנושא ערב שלם ב ‎GarageGeeks בחולון. הגיעו לא רק אנשי פרסום וSEO ולכן המרצים נאלצו לחפש את המכנה המשותף הנמוך, מה שהקשה מעט על המשתתפים אבל האוירה הנחמדה חיפתה על כך.

מי שיזמו את הערב היו אנשי איזינט שנתנו הרצאה שלא הצליחה לסחוט קריאות התפעלות, דבר שהשתנה מיידית כשרפאל מזרחי עלה להציג את המיזם שלו שעוסק בניבוי התנהגות גולשים. עד היום היה מקובל לקחת קבוצה לא קטנה של נבדקים ולבחון את תנועות העיניים שלהם מול אתר/עיצוב מסוים על מנת להבין אילו חלקים בו שואבים את מירב תשומת הלב ואילו לא ולנסות לבצע אופטימיזציה בהתאם למטרות האובייקט. Feng-GUI משתמשים באלגוריתמים מוכרים ומייצרים מפת חום ותנועות עיניים וחוסכים משאבים רבים שבדרך כלל מושקעים בבדיקתם. כך נראה הבלוג הזה בעיני האלגוריתם של Feng-GUI:

075521dd-03a0-4198-a23a-47cbbfb4414d

קצת אולי קשה לקבל את המיקוד בסמל ה RSS, אחרת הייתי מצפה לעוד כמה מאות מנויים, אבל באופן כללי היה ניתן להתרשם שההתאמה למבדקי אמת שצוינה, כ70%, אינה מופרכת. Feng-GUI משתמשים בטכנולוגיה שלהם גם לניטור מיקוד בסרטוני וידאו:

אין ספק שכלי זה יכול להיות לעזר רב בתהליך האופטימיזציה של אתר ולו על מנת להדגים ללקוח את מה שהאינטואיציה שלך יודעת לומר בעצמה.

ד"ר טל שוורץ מ  clicktale הדגים את המיזם המעניין שלהם העוסק במעקב אחר התנהגות גולשים באתר ומקליט את פעולותיהם. למרות אפשרויות החיתוך המרשימות שהודגמו עדיין קשה היה להתרשם כיצד לדגום את היוזרים הרלוונטים וניכר היה שבעיה זו מעסיקה גם אותו, הפרויקט הצליח לגרור התפעלות, זאת למרות או בגלל הבוסריות המסוימת שהוא שידר.

אחרונים חביבים הציגו נוקונומי את מערכת העיקוב המעניינת שלהם שרבים ממשתמשי וורדפרס כבר מכירים. המרצה התחשב בכך שהשפעת הריטלין על השומעים החלה לפוג ותמצת את דבריו, מה שלא תרם להבהרת המעלות בפלטפורמה המאפשרת חיתוכים מעניינים ועוזרת לאתר נקודות הצלחה או כשל שכלים רבים אחרים היו מפספסים.

תגובה אחת

FireStats icon ‏מריץ FireStats‏