הצלבת נתונים

ינו 05 2009

פרסום וניטור אתרי מסחר אלקטרוני

רבים מכירים את הכלי של גוגל למעקב אחר התנהגות גולשים באתר, עם גוגל אנליטיקס אתה יכול לקבל סטטיסטיקות וחיתוכים מענינים מאוד לגבי מקור התנועה והתנהגותה בתוך האתר שלך בהצלבה של נתונים רבים. לא מזמן גם דיווחתי כאן על השקת סכמת הבועות שמאפשרת הצגה מאוד אינטואיטיבית של שילוב נתונים רבים ומאפשרת קבלת החלטות שבעבר היו דורשות משאבים גדולים מאוד.

כל בעל אתר, אך במיוחד בעל אתר העוסק במסחר דרך הרשת (e-commerce) יודע שעליו לנטר את תנועת הגולשים על מנת לגלות אם והיכן הם נתקעים. לעיתים גולשים לא ימצאו את ידיהם ורגליהם כבר בשלב חיפוש המוצר המתאים להם אך לעיתים הם ינשרו רק בשלב התשלום , כל מגמת נשירה כזאת מחייבת בדיקת עומק ויכולה לגרום להפסדים לא מבוטלים.

אולם באתרים העוסקים במסחר אלקטרוני קיים אלמנט נוסף, הרווח. לעיתים בעל האתר אינו מעוניין בהשקעה בניטור גולשים שאינם רווחיים, הוא לא מעוניין להשקיע בביטויי חיפוש שמביאים אותם ויתכן ואף אינו מעוניין להשקיע בנטרול חסמים עבורם. כיצד ניתן לנטר גלישת קונים בחיתוך עם הרווח שהם מנפיקים לבעל האתר?

גוגל מאפשרים להגדיר ב Analytics את האתר כאתר מסחר אלקטרוני ולהעניק לכל דף "קבלה" (לאחר קניה) ערכים שונים המייצגים את מושא הקניה על מנת לאפשר לאחר מכן לבצע חיתוכים לפי המידע הנ"ל.

השלב הראשון הוא להכנס להגדרות הגוגל אנליטיקס ולהגדיר את האתר כאתר מסחר אלקטרוני.

מעקב מסחר אלקטרוני

שלב ראשון הוא לשנות את הסימון ל"כן, אתר מסחר אלקטרוני". לאחר מכן יש להטמיע קוד מתאים בדפים לאחר הקניה (קבלה) על מנת לאפשר לאנליטיקס של גוגל לכמת את הרווח ולשקלל את שאר הפרטים.

לאחר קוד המעקב של האנליטיקס יש להכניס קריאה לזוג פונקציות נוספות, הראשונה היא ()addTrans_ ולאחריה ()addItem_. הארגומנטים לפונקציות הם כדלהלן:

עבור ()addTrans_

  1. Order ID
  2. Affiliation
  3. Total
  4. Tax
  5. Shipping
  6. City
  7. State
  8. Country

עבור ()addItem_ שבאה לאחריה יש לקרא לפונקציה בנפרד עבור כל מוצר שנרכש לפי הארגומנטים הבאים:

  1. Order ID
  2. SKU or Code
  3. Product Name
  4. Category
  5. Price
  6. Quantity

דוגמה לקוד עם הכללים הללו:

<script type="text/javascript">

var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");

document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));

</script>
<script type="text/javascript">

var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-1");
pageTracker._trackPageview();
pageTracker._addTrans(

"1234", // Order ID

"Mountain View", // Affiliation

"11.99", // Total

"1.29", // Tax

"5", // Shipping

"San Jose", // City

"California", // State

"USA" // Country

);
pageTracker._addItem(

"1234", // Order ID

"DD44", // SKU

"T-Shirt", // Product Name

"Green Medium", // Category

"11.99", // Price

"1" // Quantity

);

pageTracker._trackTrans();

</script>

כך ב2 צעדים פשוטים אתה יכול לקבל חיתוכים מורכבים ויעילים בין המוצרים השונים לשאר הפרמטרים.

אולם ישנם בעלי אתר ומפרסמים שלא ירצו להתעסק עם שפת צד השרת שלהם על מנת ליצור את הקוד הפשוט המבוקש ורק רוצים לקבל חיתוכים לפי כמות הרווח שהגולש מנפיק כפי שהוגדרה בדף ההמרות (goal), יוזרים אלו יכולים להשתמש בפתרון פשוט הרבה יותר שנכנס לשימוש באנליטיקס בתקופה האחרונה שיעזור להם לנטר, למשל, מהם מילות החיפוש שמביאות גולשים היוצרים המרה של מעל לסכום זה או אחר. אתה כמובן יכול למיין את ביטויי החיפוש לפי ההמרות ולהסתכל רק על אלה שמעל הסכום המבוקש, אולם למה לא לקחת את זה עוד שלב הלאה ולהגדיר מיון רק עבורם, מה שיאפשר להציג עבור מיון זה גרפים וחיתוכים שונים?

כך עושים זאת:

אנשי קידום אתרים הרואים את תפקידם במובנו הרחב כאחראיים לא רק על הבאת גולשים לאתר, אלא גם כאלו האמורים לדאוג שהגולשים ייצרו רווחים עבור האתר, ישמחו להשתמש בכלים אלו ודומיהם.

אין תגובות

FireStats icon ‏מריץ FireStats‏