גוגל-ספרה

בחשבון בזק האחרון גיליתי עליה של מעל 20% לחבילת ה ADSL שאני מקבל מבזק, כלקוח נאמן פניתי לשירות הלקוחות שם הסכימה הפקידה האדיבה להכניס אותי למבצע בלעדי, חדשני וסודי שמוריד לי 1.8% מהמחיר כך שהמחיר יעלה רק ב17.8%. במצב כלכלי בו כל אפיקי ההשקעה צונחים מטה, הנה גיליתי כי אם אני משקיע בקו ADSL אני מקבל תשואה נומינאלית של 17.8%, חלום. רק לאחר איום מרומז הועברתי לאיש שימור לקוחות שהודיע לי שבזק עם הפנים ללקוח והחזיר אותי כמעט למחיר הקודם, נשארתי ולו מתוך הערכה למודעות בזק לחשיבות השירות ללקוח. צריך לנסות להבין מה הלקוח רוצה ולתת לו את זה, אבל איך עושים זאת בעולם שיווק התוכן באינטרנט?!

דרך טובה היא לסרוק את מילות החיפוש שהובילו אנשים לאתר שלך (ובוודאי חיפוש בתוך האתר) ולבחון האם יש לך מה לתרום להם. הגולש האחרון לבלוג חיפש בגוגל את הביטוי "הגבלת נושאים בגוגל אדוורדס", אני לא משוכנע שאני יודע למה הוא התכוון אבל גם הגוגל-ספרה עם הפנים ללקוח, הנה כמה מילים על כך.

כן, ניתן להגביל הופעה של מודעות AdWords בשני דרכים, דרך מילות המיקוד ודרך "אי הכללה של אתר וקטגוריה".

הדרך הראשונה והפשוטה ביותר היא דרך מיקוד מילות המפתח, בעמוד מסע הפרסום מעל טבלת קבוצת המודעות ניתן למצוא את האפשרות להוסיף מילות מפתח שליליות כשבעורך השולחני של גוגל ניתן להוסיף שלילת מילים בקלות גדולה יותר גם לקבוצת מודעות ספציפית. אם אני מעוניין למכור מאווררים תעשיתיים סביר מאוד שארצה להכניס מילת מפתח שלילית  כמו "מחשב" על מנת לא לשלם על קליקים של יוזרים שמחפשים מאורר למערכת הקירור הזעירה של המחשב שלהם. הדבר כמובן משפיע ישירות על המיקוד לביטויי חיפוש ופחות על ההופעה ברשת התוכן של גוגל.

וכאן מגיעה הגישה השניה המטפלת בפרסום ברשת התוכן, הדרך הפשוטה ביותר היא להתמקד באתרים ספציפיים שמטפלים בנושאים שמענינים את הלקוחות שלי, אני יכול לשלוט לחלוטין על האתרים בהם תופענה המודעות שלי ולבטל את אפשרות הצגתן בכל אתר אחר, החסרון במיקוד זה הוא גם פיספוס אתרים זניחים יותר שלא הכנסתי אותם לקמפיין אך הם פונים לקהל הלקוחות שלי אך גם המחיר, סביר שהאתרים שקפצו מול עיני כאטרקטיביים לפרסום צצו גם מול עיני מפרסמים רבים אחרים, מה שמעלה את המחיר שעלי להציע עבור חשיפה (CPM) או קליק (PPC, CPC), לעיתים יש לבדוק האם לא יצא שכרינו בהפסדינו.

סינון פרסום ברשת התוכן יכול להעשות בצורה כללית יותר וזאת על ידי סינון אתרים, נושאים, סוגי מדיה או סוגי דף. ניתן להחריג אתרים מסוימים, נושאים מסוימים (כמו מוות, סכסוכים צבאיים, פשע, גידופים, רמיזות מיניות ותוכן המוני ומוזר) אך גם סוגי מדיה וסוגי דפים כמו דפי שגיאה, תחומים חונים, רשתות חברתיות, פורומים ועוד. כדאי להקדיש מעט מחשבה לנושא על מנת למקסם את התועלת ולבחון את ROI עבור סוגי הדפים השונים אולם יש לדעת כי חלק גדול מההגדרות האלו אינן יוצרות שינוי מהות בפרסום באתרים עבריים בשלב זה כיון שגוגל עדיין לא למדו לזהות אותם. ישנו ויכוח לגבי הערך הפרסומי של תחומים חונים ודפי שגיאה אולם זה נושא לפוסט אחר.

גלובס מביאים ציטוטים של בכירי המשק וטייקוני הנדל"ן מהשנה החולפת, מעניין להציץ בהם ולראות מי חלם, מי פינטז ומי, לצערינו, צדק.

להלן כמה ציטוטים:

לב לבייב, 15 לדצמבר 07'

מצפה לנו שנה קשה נהדרת, כן משבר, לא משבר, אני בטוח שנעשה ביצועים נהדרים. הכי זולה היום זו דוקא ארה"ב ואנחנו נכנסים שם לעסקים מאוד גדולים.

ארה"ב כידוע לא ממש התאוששה והשנה לא ממש היתה נהדרת עבור אפריקה שמנייתה התרסקה חזרה אל רמת הקנייה של לבייב מתחילת העשור.

נתן חץ, 28 לאוקטובר 07'

באפט אמר שהוא מפחד כשכולם גרידים וגרידי כשכולם מפחדים, אני מתחיל לחשוב גרידי. בטווח של 5 שנים המחירים בארץ יהיו גבוהים בכ- 20%-25%. זו שאלה פשוטה של היצע וביקוש. מצב דומה יש בלונדון ומנהטן רק שפה המחירים 10% מלונדון ו-20% ממנהטן.

הזמן יאמר את דברו אבל כיום עדיין קשה לראות עליה של 25% במחירי הנדל"ן שעוד טרם ראו את התחתית.

לב לבייב, 12 לפברואר 08'

מבלי להמליץ על המניה, אם נבדוק את הנכסים של אפריקה ישראל לעומת המחיר, נראה שכרגע זו המניה הטובה והמציאה הטובה ביותר בשוק.

המשקיעים לא ממש השתכנעו ואג"חים של אפריקה נסחרים בתשואה של מאות אחוזים.

אלפרד אקירוב, 2 למארס 08'

תקופה רעה היא התקופה הכי טובה לעשות כסף. אפשר לעשות עסקים מצוינים דווקא בימים קשים בהם אין הרבה מתחרים. דווקא עסקים גרועים קשה לעשות בתקופה בה הבנקים מגלים פחות נדיבות.

הריבית יורדת ועדיין הבנקים רק מעלים את עלות האשראי, עסקים טובים דווקא לא ממש רואים באופק אבל הכרה בקשיי התקופה ראויה להערכה בכל מקרה.

מוטי זיסר, 2 למארס 08'

הרבה גופים כלל לא יודעים מה עומק הבעיה שאנו נמצאים בה כיום ובמצב כזה כדאי לא לעשות כלום.

צדיק ראשון בסדום, העצה הטובה ביותר שניתן היה לתת למשקיעים היא אכן לעשות מאומה.

אלפרד אקירוב, 5 במארס 08'

היום חוץ מארה"ב ומאירופה יש עוד עולם. פעם היו שלושה מליארד, היום שישה. יש היום גם הודו, סין, רוסיה ומזרח אירופה, אף אחד שם לא שמע על מיתון.

מאז הבורסה ברוסיה הצליחה לשמוע על המיתון ולהגיב בקריסה שחייבה את סגירתה מספר פעמים, 6 מליארד לקוחות עדיין ממתינים ליחס מתאים מטיקוני ארץ הקודש.

יצחק תשובה, 17 למארס 08'

משבר הנדל"ן בארה"ב יחלוף עד סוף השנה. ברבעון השני תתחיל התעוררות ממשית ורבעון שלישי יהיה מצוין. סביר להניח שמשבר הסאב פריים ימחק מעל פני האדמה עד סוף השנה כלא היה.

תשובה היה מעדיף להתחבא ולא לעמוד מאחורי ציטוטים שכאלו אבל הוא מעדיף לעמוד, לכבוש את הבושה, ולבצע רכישות חוזרות של האג"ח שלו במחירי מציאה.

לב לבייב, 31 במארס 08'

גם כשרכשתי את אפריקה ישראל השווקים היו לאחר משבר פיננסי חמור, לכן אני לא מודאג. כשיש משבר במקום אחד בעולם, מקום אחר תומך בו. כל הפרויקטים שלנו ממומנים באשראי זול ואנחנו בביצוע, כך שכשנצא מהמשבר נהיה הראשונים במצב טוב.

במחירי האג"ח הנוכחיים שלו המאפשרים, לכאורה, השתלטות מהירה על החברה, גם אם אפריקה תצליח לצאת מהמשבר, לא בטוח שהוא יהיה הראשון להיות במצב טוב.

אין הרבה צדיקים בסדום שהשכילו לצפות את הקטסטרופה אבל עיתונאי גלובס הצליחו לפחות לאזור את האומץ ולהכות על חטא בהתייחס להמלצות הרכישה שלהם (מניות) מהשנה שעברה. וכשהחכמים הגדולים ביותר לא מצליחים לראות מעבר לקצה אפם, על מי ניתן כן להסתמך?

חשיבות מהירות ההופעה לקידום האתר

לא ידוע על ראיות ברורות כי אחד הפרמטרים לדירוג אתר במנועי החיפוש הוא המהירות בה הוא עולה אך ניתן להניח בוודאות שמכיון שאתרים איטיים במיוחד מבריחים גולשים, גם גוגל יראו באתר תוצאה לא אופטימלית, גם אם בצורה עקיפה דרך הצבעת הגולשים המתבטאת בלחיצה על חזור/Back לאחר ההמתנה לעלית האתר, מה גם שגוגל מדווים בצורה רשמית שהמהירות משפיעה על איכות הדף ככל שהדבר נוגע לדירוג הפרסומות בגוגל Adwords, לא יהיה אם כך מופרך להניח שהדבר גם משולב באלגוריתמים של  התוצאות האורגניות.

Akamai & JupiterReaserch מדווחים כי הגולשים מתחילים לברוח מהאתר כבר לאחר 4 שניות של עיכוב כשרק לפני שנים ספורות הזמן עמד על קרוב ל10 שניות לפני הבריחה מן האתר כך שכדאי מאוד להשקיע ביכולת הצגה מהירה של התוכן המבוקש שאם לא כן, הגולש יכול להעלם.

העיכובים בהצגת התוכן יכולים להיות בכמה צווארי בקבוק שאנשי קידום אתרים אמורים להכיר אותם לעומקם כשהבולטים שבהם הם:

1. יכולת עיבוד ויצירת הדף על גבי השרת, פרמטר שרלוונטי לדפים דינמיים.
2. גודל החומר המועבר כנגזר ממשקל הדף והמדיה המצורפת לו.
3. העיבוד על גבי הדפדפן (כמו של JavaScript וכדו').

אז מה עושים? כמה עצות שיכולות לעזור גם לקידום האתר במנועי החיפוש

1. פיזור התוכן על כמה שרתים. אם האימיג'ים המוטמעים בעמוד "יושבים" על שרת אחר הדבר יכול לעזור להקל על השרת ולהקטין את מספר החיבורים אליו שהרי התוכן יורד בו זמנית ברוב המקרים. בשיטה זו עדיף להשתמש רק לגבי קבצים גדולים יותר מכיון שגם הגישה לשרת הנוסף לוקחת זמן.
2. דבר נוסף שיכול להוות משאבת זמן הוא הקישורים השגויים, נסיון לשאוב תמונה שלא קיימת יכולה להאט מאוד את קצב עליית הדף כולו. ניתן לבדוק זאת גם בכלי הבדיקה של W3C אך שם מתקבלות תוצאות מפורטות מידי שיכולות להכביד על משתמשים בלתי מנוסים, בדיקה נוחה יותר ניתן לקבל כאן כשבמקביל ניתן לקבל גם הצגה ויזואלית של זמן עליית הקבצים המוטמעים בעמוד.
3. בדיקה של זמני עלית הקבצים ניתן לקבל גם כאן אך גם בשימוש בתוסף FireBug לFireFox שמהווה כלי חשוב למפתחי אתרים כיון שהוא מאפשר גם לערוך שינויים בקוד אתר (או אף ה CSS) ולצפות בהשפעותיהם מיידית.
4. הגדרת גובה ורוחב אלמנטים בעמוד יכולים לקצר את זמן ההעלאה ולאפשר לדפדפן להשאיר מקום ריק ולמלא אותו בתוכן המבוקש לאחר מכן. בהעדר פרמטרים אלו הדפדפן עלול להמתין להורדת תוכן ה img לפני שהוא ממשיך לבנות את שאר העמוד.
5. כמה שפחות וידג'טים. Widgets יכולים להיות מאוד שימושיים ויעילים אך בסופו של דבר אם הם מאיטים את מהירות העלאת האתר וגורמים לגולשים לברוח ממנו, יצא שכרם בהפסדם.
6. הפיכת דפים דינמיים לדפים סטטיים על ידי יצירת cach של העמוד. ישנם כלים ייעודיים לשפות שונות כמו PHP, ASP ועוד אבל גם עבור יישומים שונים כמו וורדפרס ישנם תוספים שמייצרים דפים סטאטיים ומקצרים משמעותית את זמני העלאת העמוד. יש להזהר בשימוש בתוסף כיון שהוא יכול ליצור בעיות בעבודה עם קאפצ'ות ועוד אלמנטים דינמיים.
7. CSS נקי ומכווץ יכול גם לקצר את זמן עליית העמוד, כלי טוב לכך הוא ה CSS Clean.
8. שימוש חסכוני בעוגיות (cookies) משפיע לא רק על רוחב הפס של ה download אלא במקרים רבים חוסך גם upload שמהווה צוואר בקבוק בעייתי אף יותר.
9. כדאי להיות מודעים לכך שקבצים רבים של js יכולים גם ליצור בעיה של זמן תגובה איטי, פתרון אחד יכול להיות איחוד של הקבצים אבל לא תמיד הוא האידיאלי ביותר.
10. הצבת השרת קרוב למקום הגולש. חברות רבות וביניהן גם גוגל מפזרות שרתים ברחבי העולם ודואגים לכך שהגולש ישתמש בשירותי השרת הקרוב ביותר אליו, לא תמיד הפתרון האופטימלי ביותר הוא ריבוי שרתים כך שלגבי אתרים עם נפח פעילות נמוך יותר כדאי לבדוק מהיכן מגיעה רוב הפעילות שלהם ולמקם את השרתים בסמיכות לשם. שכירת שרת בארץ מהווה עדיין אופציה יקרה ולעיתים אף לא נוחה ויש לבחון אופציה זו בזהירות.
11. אולי מיותר לומר, אבל אסור לשכוח לכווץ אובייקטים למשקל המינימאלי האפשרי שלהם.

לא נגעתי בנושא האופטימיזציה של כתיבת הקוד עצמו אך הדבר מהותי ביותר ביחוד בעת כתיבת פונקציות כשבדיקות מראות שישנם פערים גדולים בטיפול בפונקציות שונות בין דפדפנים שונים (הדפדפן החדש של גוגל, כרום, מהווה קפיצת מדרגה בחלק מהפונקציות אבל נתח השוק שלו עדיין מוגבל) ומומלץ ביותר להיות מודעים לנושא.

לקריאה נוספת:

• Optimizing Page Load Time
• Best Practices for Speeding Up Your Web Site

פרסום באינטרנט – לכולם

עד היום כשהשקת מערכת פרסום ב AdWords לא היתה קיימת האפשרות למקד את הפרסום בהתייחס לצורת הגלישה, גולשים ממחשבים רגילים ראו את אותן הפרסומות שראו הגולשים ממערכות סלולריות כדוגמת ה iPhone או האנדרואיד. הדבר לא היוה בעיה מכיון שצורת הצגת הפרסום דומה, בשונה מגולשי ה WAP, אבל למה לא לשפר?!

גולש המשתמש במכשיר סלולרי, אמור להיות מפולח שונה מגולש ממחשב שולחני או נייד מבחינות דמוגרפיות שונות המשפיעות על תחומי העניין שלו אבל גם צורת הגלישה שלו עדיין שונה מהגלישה הרגילה. בעתיד הלא רחוק יהיה ניתן גם לפרסם בצורה מממוקדת מיקום כך שמי שגולש בסמיכות לפיצריה שלך יראה את הפרסום שלך גם אם לא הצלחת לפנות אליו דרך התוצאות האורגניות אולם גם בהעדר אפשרות זו, מדוע לא להנות מיכולת הפילוח הנובעת מעצם צורת הגלישה השונה?!

פרסום באינטרנט – איך הגעת אלי?

גוגל מודיעים כי מהיום הדבר הופך להיות אפשרי ומחליטים לקדם את נושא הפרסום במכשירים סלולריים מתקדמים (המאפשרים גלישת HTML רגילה), בשלב ראשון על ידי הענקת האפשרות להתמקד בהם.

מהיום ניתן להכנס ל"ערוך הגדרות מסע פרסום" ולמקד את מסע הפרסום למכשירים מסוימים:

ניתן לסמן את ההתקן הרצוי אם כי למותר לציין שיש לסמן לפחות אפשרות אחת. התוצאה היא פרסום רגיל לחלוטין במתכונת המקובלת:

בשונה מפרסום הממוקד עבור מכשירים המאפשרים גלישה רק ב WAP, הפרסום הזה יכול להפנות לדפי אינטרנט רגילים ולכן הגדרות המיקוד הן, לפחות בשלב זה, ברמת מסע הפרסום ולא ברמת המודעה. היה מקום לאפשר מיקוד אף ברמת המודעה על מנת לאפשר למקד רק את נוסח הפרסום ולא את מילות המפתח אם כי יתכן ובצורה זו גוגל מבטאים את תפישתם שהפרסום הסלולרי אמור להוות מסע לכשעצמו שישתלב עם יכולות מתקדמות לפילוח, בעתיד.